Персонал в Харькове

Дата размещения:

13 января 2009

Желаемая должность:

Менеджер по работе с клиентами

Зарплата:

3000 грн

Регион:

Харьков

Год рождения:

1982

Электронная почта:

LusyaKova82@mail.ru

Телефон мобильный:

80982827334,80667001278

Телефон домашний:

7421145

Готовность к переезду:

Нет

Опыт работы:

01.08.2006-31.07.2008 ООО « Планета Сервис-К»
Специализация компании: Оптовые и розничные продажи
канцелярских товаров и наборов для детского творчества.

Менеджер по продажам
1. Сбор информации, характеризующую конъюнктуру рынка (спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные клиенты и потребители, пр.), анализ тенденции развития рынка, осуществление оценки перспектив развития рынка.
2. Планирование работы (посещения, встречи) с существующими клиентами, проведение с ними переговоров по сделкам, заключение договоров от имени предприятия.
3. Оказание консультационных и иных услуг клиентам (помощь в составлении спецификаций на товар, помощь в демонстрации товара, предоставление рыночной информации о спросе на товары, др.).
4. Организация исполнений обязанностей по заключенным договорам (отгрузку/доставку товаров, расчеты, мерчендайзинг на торговых объектах, обеспечение должного уровня товарных запасов, др.).
5. Осуществление контроля за исполнением клиентами своих обязательств по договорам (своевременной оплатой, приемкой товаров, пр.), выявление причины нарушения клиентами своих обязательств, прием мер по их устранению и предупреждению.
6. Проведение работы по выявлению и учету потенциальных покупателей, изучение их потребности, консультации по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, организация для покупателей презентации товаров, иные рекламно-информационные акции (конференции, семинары, пр.), изучение деловую надежность новых клиентов.
7. Ведение и поддержание базы данных о клиентах (адреса, объемы закупок/продаж, деловая надежность, финансовая состоятельность, требования к товарам, претензии по исполнению договоров, пр.).
8. Составление отчетов об уровне дистрибуции товаров, объемах продаж, показателях продаж отдельных клиентов для применения поощрительных и стимулирующих систем работы с этими клиентами (предоставление особых скидок, реклама клиентов, пр.), составление прогнозов дальнейшего развития данного сектора рынка.

02.09.2004-31.07.2006
ТД “Пивденный”(« Голден лайн»)
Специализация компании: производство и торговля ЛВИ
Торговый представитель
по приоритетным каналам (ключевые клиенты)

- Сбор информации, характеризующей конъюнктуру рынка своей территории (спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные клиенты и потребители, пр.).
- Анализ рынка на вверенном маршруте (присутствие продукции ТД «Пивденный», анализ присутствия конкурентов, анализ торговых точек, работающих и неработающих с алкогольной группой).
- Составление клиентской базы, с регулярной корректировкой и внесением дополнений.
- Сбор информации о работе конкурентов (ассортимент, ценовая политика, условия сотрудничества с клиентами).
- Выполнение индивидуальных ежемесячных, еженедельных и ежедневных планов по представленности.
- Регулярное предоставление отчетности (ежедневный отчет; ценовой срез).

12.2002-01.2004 Компания" Step-by-Step"
Специализация компании: оптовые продажи парфюмерии
и косметики

12.2002-04.2003 Продавец-консультант

04.2003-10.2003 Торговый представитель
- Регулярное посещение потенциальных клиентов, с целью договоренности о проведении торговых презентаций.
- Проведение торговых презентаций.
- Проведение переговоров об условиях сотрудничества и размещении рекламной продукции.
- Заключение договоров о продаже продукции и ведение сопроводительной документации, формирование заявок, организация контроля за их реализацией (отгрузка / доставка товара, расчеты, мерчендайзинг в торговых точках, обеспечение должного уровня товарных запасов, др.).
- Обеспечение правильности оформления договоров с торговыми предприятиями и своевременное предоставление их в бухгалтерию отдела продаж (филиала).
- Контроль исполнения клиентами своих обязательств по договорам купли-продажи (своевременная оплата, прием товара, пр.), выявление причин нарушения клиентами своих обязательств, принятие мер по их устранению и предупреждению.

10.2003-01.2004 Менеджер по логистике
- Оформление и регистрация документов;
- Подготовка накладных;
- Формирование договоров;

05.2002-10.2002 Продавец-консультант в мобильной связи.

Образование:
1999-2004 Украинская Инженерно-Педагогическая Академия
Специальность: Профессиональное обучение.
Металлургия в машиностроении и приборостроении.
Инженер-педагог.

2004-2005 Украинская Инженерно-Педагогическая Академия (магистратура)
Специальность: Профессиональное обучение.
Металлургия в машиностроении и приборостроении.
Инженер-педагог-исследователь.

24.05.2003 Тренинг:"M.A.G."Техника персональных продаж"

12-14.09.2003 Арсенал» Школа менеджеров» г. Москва
-Формирование ключевых ценностей компании
Дополнительная
Информация: Английский, французский - базовый
ПК-пользователь
Дата рождения:30.04.1982г.

Личные качества: Нацеленность на результат, способность принимать
самостоятельные решения, порядочность, коммуникабельность,
обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость,
профессионализм.